Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 avril 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment SANOUR collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site sanour.fr.

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.


1. Responsable du traitement

SANOUR Email : info@sanour.fr Adresse : Tourcoing , rue Marcel Beyens

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify, jamais stockées par SANOUR)

  • Historique de commandes

  • Données de navigation (cookies, pages visitées, durée de visite)


3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Gérer votre compte client

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

  • Assurer le service après‑vente

  • Améliorer votre expérience sur le site

  • Prévenir la fraude

  • Respecter nos obligations légales et fiscales


4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Exécution d’un contrat (commande)

  • Consentement (newsletter, cookies)

  • Intérêt légitime (sécurité du site)

  • Obligation légale (facturation)


5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify (hébergement de la boutique)

  • Prestataires de paiement (Stripe, Shopify Payments)

  • Transporteurs (La Poste, Colissimo, Mondial Relay…)

  • Outils d’analyse (Shopify Analytics)

Ces partenaires respectent le RGPD.

Nous ne vendons jamais vos données.


6. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale)

  • Données de compte client : tant que le compte est actif

  • Emails / contact : 3 ans

  • Cookies : 13 mois maximum


7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : info@sanour.fr


8. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données : cryptage, accès restreint, hébergement sécurisé via Shopify.


9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • améliorer votre navigation

  • analyser le trafic

  • mémoriser votre panier

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies affichée lors de votre première visite.


10. Contact

Pour toute question concernant cette politique : info@sanour.fr